Documento legal
1. Regla general
Ningún pago es reembolsable salvo que se indique lo contrario.
2. Reembolsos admisibles
Los reembolsos pueden aprobarse si:
- Se ha producido un cobro incorrecto
- El Servicio no ha estado disponible durante un período significativo
- Un error técnico ha provocado un fallo del servicio
Las solicitudes deben presentarse en un plazo de 7 días desde el pago.
3. Casos no reembolsables
No se realizan reembolsos por:
- Uso parcial de la suscripción
- Malentendidos sobre las funciones
- Decisiones empresariales basadas en datos de la plataforma
4. Cancelación
- Puede cancelar en cualquier momento
- El acceso se mantiene hasta el final del período de facturación
- No se realizan reembolsos prorrateados
5. Plazo de tramitación
Los reembolsos aprobados se tramitan en un plazo de 5-14 días laborables.
6. Contacto
Todas las solicitudes de reembolso: info@agromind.io